INHALTE - Kommunikationsmodelle und ihre Zielsetzung - Anpassung des eigenen Verhaltens in der Kommunikation - Deeskalierende Kommunikation richtig nutzen LERNZIELE - Kommunikation in der Arbeitswelt verstehen und kollegial gestalten - Von Gestik, Mimik und Körperhaltung zu einem Satz - Den Beziehungsaspekt in der Kommunikation richtig steuern können ZIELGRUPPE Mitarbeitende des VKKD und externe Interessierte TERMIN […]